Leveringspolitik

Leveringstid og forsendelse
Vi bestræber os på at afsende ordrer indgået inden kl. 17 samme dag. Ordrer placeret efter dette tidspunkt afsendes den følgende hverdag.

Vi leverer kun til adresser i Danmark og sender ikke til Grønland eller Færøerne.
Dine varer sendes med GLS, og leveringstiden er typisk 1-3 hverdage fra afsendelsesdatoen.

Fragtpriser og leveringsmuligheder
Vi tilbyder gratis fragt til pakkeshop for ordrer over 400 DKK. For ordrer under 400 DKK starter fragtpriserne fra 29 DKK.

Hvis der ikke er plads i den valgte pakkeshop, vil pakken blive omdirigeret til nærmeste pakkeshop. Du vil modtage besked om dette via e-mail eller SMS.

Kundens ansvar ved levering

• Det er kundens ansvar at sikre, at den angivne leveringsadresse er korrekt. Vi dækker ikke omkostninger ved forsendelser, der returneres på grund af fejlagtige oplysninger.
• Kunden er ansvarlig for at afhente sin pakke inden for den oplyste frist. Hvis pakken ikke afhentes og returneres til os, vil kunden blive opkrævet et gebyr på 49 DKK for returporto.

Forsinkelser i levering
Vi bestræber os altid på at overholde de angivne leveringstider, men i højsæsoner eller ved uforudsete hændelser som force majeure kan der forekomme forsinkelser.
Vi kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle forsinkelser hos fragtfirmaet. Hvis din pakke ikke er ankommet inden for forventet tid, bedes du kontakte os på rene@renefris.dk, så vi kan undersøge sagen.

Forudbestillinger
I nogle tilfælde kan produkter forudbestilles, hvis de er midlertidigt udsolgt eller en del af en ny kollektion. Den forventede leveringsdato vil fremgå på produktsiden. Hele ordren sendes samlet, når det forudbestilte produkt er på lager.
Hvis du ønsker at annullere en forudbestilling, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Hvis ordren allerede er afsendt, gælder vores almindelige returvilkår.

Skader under transport
Hvis din pakke er beskadiget ved modtagelsen, bedes du tage billeder af emballagen og indholdet og kontakte os inden for 48 timer på rene@renefris.dk. Vi vil derefter vurdere, hvordan sagen håndteres bedst muligt.

Returneringsadresse
C. F. Tietgens Blvd. 20, 5220 Odense, Denmark

Denne leveringspolitik er senest opdateret den 20/04/2025. Vi forbeholder os retten til at ændre politikken uden forudgående varsel.